《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》問題修復(fù)公告暨致歉信

諸位《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》的指揮官：

首先向您匯報(bào)目前的結(jié)果，從昨天游戲上線出現(xiàn)問題開始，經(jīng)過了一整天的排查、維護(hù)工作，我們已經(jīng)修復(fù)了服務(wù)器的問題，現(xiàn)在服務(wù)器已經(jīng)穩(wěn)定，不會(huì)再發(fā)生宕機(jī)、掉線問題。

接下來，以我為代表，《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》手游項(xiàng)目組全體成員，對(duì)于因?yàn)橛螒蚍?wù)器造成的種種問題，對(duì)您帶來非常不好的游戲體驗(yàn)，我們向您道歉，實(shí)在對(duì)不起。

下面向大家匯報(bào)一下這次問題發(fā)生的原因，本次測(cè)試于7月6日開始，承蒙諸位指揮官的愛戴及熱情，開測(cè)后瞬間就涌入了我們準(zhǔn)備的服務(wù)器。但是，由于《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》是第一次開放不限量測(cè)試，我們對(duì)游戲的測(cè)試準(zhǔn)備不足，此前限號(hào)測(cè)試中由于人數(shù)比較少，一些技術(shù)問題沒有暴露，本次玩家數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)料，造成在技術(shù)層面上發(fā)生了嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致開測(cè)后服務(wù)器出現(xiàn)連續(xù)宕機(jī)，嚴(yán)重影響了玩家的游戲體驗(yàn)。

截止到今天上午10:50維護(hù)完成后，我們已經(jīng)確定并修復(fù)了導(dǎo)致各位頻繁掉線的兩個(gè)問題：

1）線程池?cái)?shù)量不足，導(dǎo)致人數(shù)過多時(shí)會(huì)出現(xiàn)大面積用戶斷線的問題；

2）由于網(wǎng)絡(luò)層消息堆積，造成處理延遲；

目前已經(jīng)不會(huì)再出現(xiàn)由于上述問題引起的異常掉線的問題，指揮官可以放心進(jìn)入游戲。

我們絕對(duì)不會(huì)逃避問題，這一次的事件，完全是我們工作中的不足造成的，在服務(wù)器問題修復(fù)完畢，撰寫這篇文檔之前，我去看了各處玩家的評(píng)論，有超過500條是針對(duì)服務(wù)器問題的，或問詢，或斥責(zé)，或憤怒、或失望，玩家們的恨鐵不成鋼的心情讓我們項(xiàng)目組全體羞愧萬分，再一次，對(duì)不起，讓大家失望了。

我們鄭重保證，所有遭到服務(wù)器異常影響的指揮官，都將獲得我們準(zhǔn)備的補(bǔ)償，除去這兩天停服維護(hù)期間的圣魔券之外，我們也會(huì)在本次測(cè)試及之后正式的不刪檔測(cè)試中為大家準(zhǔn)備補(bǔ)償，現(xiàn)在正在討論具體的補(bǔ)償方案，方案確定后，會(huì)在第一時(shí)間以公告的形式告知大家。

我們深知，道歉和補(bǔ)償也無法挽回對(duì)于諸位的傷害，我們也不敢奢望大家能夠輕易原諒我們！但是請(qǐng)相信我們，經(jīng)過這一次的教訓(xùn)，我們會(huì)做好相關(guān)的工作，在之后的日子里，堅(jiān)決杜絕影響大家游戲體驗(yàn)的問題發(fā)生，讓《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》手游以完備的姿態(tài)，站在各位眼前接受檢驗(yàn)！

在道歉的同時(shí)，我也想感謝各位玩家，在昨天問題頻發(fā)時(shí)，在游戲聊天頻道中，在玩家群里，在專區(qū)評(píng)論依然表達(dá)出對(duì)于我們的寬容和理解。

面對(duì)著那么可愛的你們，我們卻帶給大家如此的不快。

對(duì)不起，我們會(huì)做的更好，請(qǐng)?jiān)徫覀冞@一次的錯(cuò)誤。

光輝軍團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)

以及

《夢(mèng)幻模擬戰(zhàn)》制作組、項(xiàng)目組全體成員

2018年7月7日

夢(mèng)幻模擬戰(zhàn) 類型:策略 平臺(tái):安卓 狀態(tài):公測(cè)

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