專訪《魅影傳說(shuō)》運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：精細(xì)化運(yùn)營(yíng)非常重要

《魅影傳說(shuō)》金牌運(yùn)營(yíng)經(jīng)理朱小強(qiáng)

萬(wàn)人國(guó)戰(zhàn)PK手游《魅影傳說(shuō)》即將開啟二次刪檔封測(cè)，這款由Unity3D引擎打造的誠(chéng)意產(chǎn)品，成功在同類市場(chǎng)中引發(fā)了不少焦點(diǎn)話題。對(duì)此，丹寧君有幸對(duì)《魅影傳說(shuō)》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理朱小強(qiáng)進(jìn)行了采訪，并就產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等角度，進(jìn)行了深入探討。

自5月14日進(jìn)行首測(cè)一來(lái)，《魅影傳說(shuō)》迅速地登上了UC九游游戲平臺(tái)的新游期待榜top3。作為一款主打經(jīng)典國(guó)戰(zhàn)玩法的PK手游，《魅影傳說(shuō)》以驚人的數(shù)據(jù)在市場(chǎng)中保持著用戶的高度關(guān)注。除了產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，在與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通之中，丹寧君也發(fā)掘出了更多運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)。

以下是采訪實(shí)錄：

丹寧君：市場(chǎng)中同類產(chǎn)品那么多，《魅影傳說(shuō)》為何能夠脫穎而出成為黑馬呢？

小強(qiáng)：市場(chǎng)的機(jī)遇性。目前市場(chǎng)上確實(shí)存在很多國(guó)戰(zhàn)手游大作，但限于玩法過(guò)于單調(diào)，玩家長(zhǎng)期處于一種思維固化的心理狀態(tài)。恰好《魅影傳說(shuō)》發(fā)布后，與市場(chǎng)同類產(chǎn)品相比，這款產(chǎn)品雖然是經(jīng)典的國(guó)戰(zhàn)玩法為主打，但創(chuàng)新的玩法涵蓋在內(nèi)，給玩家一種耳目一新的感覺(jué)?！恩扔皞髡f(shuō)》成功抓住了這個(gè)機(jī)遇，加上游戲本身的美術(shù)方面是滿足用戶需求的。所以市場(chǎng)關(guān)注度上自然會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)。

丹寧君：《魅影傳說(shuō)》最開始是怎么樣的一個(gè)產(chǎn)品？

小強(qiáng)：《魅影傳說(shuō)》本來(lái)是一款網(wǎng)頁(yè)游戲。這款產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行機(jī)械化移植。我們移植了原有《魅影傳說(shuō)》的劇情，對(duì)各個(gè)玩法進(jìn)行了操作感、體驗(yàn)感的“手游化”。所以用戶在體驗(yàn)《魅影傳說(shuō)》手游上，完全沒(méi)有任何其他頁(yè)游移植手游產(chǎn)品的那種不適感。另外，《魅影傳說(shuō)》采用Unity3D引擎研發(fā)，所以技能特效、人物建模等全面超越頁(yè)游版，甚至游戲中的場(chǎng)景和畫面表現(xiàn)力都具有非常高的品質(zhì)。

小強(qiáng)歐巴正在認(rèn)真工作~

丹寧君：看來(lái)游戲質(zhì)量過(guò)硬是非常重要的。那《魅影傳說(shuō)》是如何做用戶運(yùn)營(yíng)呢？

小強(qiáng)：游戲質(zhì)量過(guò)硬是必須的，《魅影傳說(shuō)》另外一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)就是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。精細(xì)化運(yùn)營(yíng)對(duì)一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，是非常重要的。好的宣傳才能讓更多的用戶知道并了解我們的游戲，所以我們每次都會(huì)投入大量成本去做預(yù)熱宣傳，并且定期收集用戶的建議反饋，在整體非常完善的流程下，我們的團(tuán)隊(duì)可以快速知道用戶反饋去調(diào)整相對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)革新。

丹寧君：那可以八卦一下，是如何研究用戶心理和用戶行為的嗎？

小強(qiáng)：對(duì)于用戶心理和用戶行為，我們會(huì)根據(jù)收集到的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性分析，通過(guò)用戶行為去推測(cè)用戶心理和預(yù)測(cè)其規(guī)律與變化。從而可以洞察用戶具體行為特點(diǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)。通過(guò)這些一系列的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)措施形成一套完整的用戶研究體系。

丹寧君：從運(yùn)營(yíng)角度來(lái)說(shuō)，是如何控制風(fēng)險(xiǎn)的？

小強(qiáng)：用戶是產(chǎn)品的核心基礎(chǔ)，控制風(fēng)險(xiǎn)首先是需要降低用戶所受到的不必要傷害。在以往運(yùn)營(yíng)中，我們的團(tuán)隊(duì)積累了很多經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是機(jī)制還是運(yùn)營(yíng)理念，在團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)傳承和分享中，我們已經(jīng)形成了一套具有良性循環(huán)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系。在這種情況下，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，許許多多風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題的發(fā)生幾率，也自然會(huì)大大降低了。

小強(qiáng)歐巴接受采訪期間依然在緊張調(diào)優(yōu)產(chǎn)品。最后補(bǔ)一張，謝幕。