永劫無間即將在7月8日開啟國服不刪檔測試，部分玩家在預下載游戲時遇到了下載安裝問題，下面給大家分享一個永劫無間不刪檔測試下載安裝問題解決方法

永劫無間不刪檔測試FAQ

各位英雄大家好，《永劫無間》官網(wǎng)不刪檔測試預下載將于7月7日中午12：00開啟，預下載開啟時同時下載的玩家較多，為了保證下載速度請大家錯峰下載。

服務器正式開啟時間為2021年7月8日中午12：00。

一、下載安裝??

Q：如何才能擁有國服不刪檔測試的游玩資格?

A：已經購買游戲的玩家都擁有本次不刪檔測試的游玩資格

您可以選擇下載啟動器或者下載綠色免安裝包。

若您沒有購買，請前往官網(wǎng)或者在游戲登錄時購買

Q：游戲目前的配置需求是什么樣的，九游體多大?

A：游戲安裝包約為12G

1050Ti及以上顯卡可以流暢的運行游戲。

Q: 本次測試支持哪些操作系統(tǒng)?

A：本次測試支持Win7與Win10系統(tǒng)

Q：無法下載游戲或者下載進度條不動?

A：1、在下載頁面下載綠色免安裝包

2、檢查磁盤容量，目前游戲所需的容量為12G左右

3、嘗試暫停下載后，再開始下載

4、嘗試退出360等殺毒軟件再繼續(xù)下載

5、檢查您的網(wǎng)絡是否有問題，如果不流暢，您可以向網(wǎng)絡供應商尋求幫助

6、檢查下載路徑是否有中英文以外的語言，若有請將路徑名修改至中文或者英文

Q：安裝失敗?

A：1、嘗試下載綠色免安裝包

2、點擊啟動器的游戲修復按鈕修復游戲

3、建議檢查電腦磁盤容量，確?？蛻舳讼螺d目錄的磁盤的剩余空間足夠

4、檢查安裝路徑是否有中英文以外的語言，若有請將路徑名修改至中文或者英文

Q：本次九游體是否可從舊版本更新，我可以用Steam登錄新版本嗎?

A：本次包體需要重新下載，無法使用之前的任一版本更新，不能通過Steam登錄

二、賬號與游玩權限??

Q：我用什么賬號登錄游戲

A：請使用您購買游戲時使用的網(wǎng)易通行證登錄游戲。若您參與過4月先行者測試，請使用當時登錄的網(wǎng)易通行證登錄，可以獲取當時的進度繼承

Q：我購買的Steam或者Epic版本,可以參與本次國服不刪檔測試嗎?

A：不可以，SteamEpic版本將在8月全球公測時上線

Q：本次測試賬號信息到8月公測時保留嗎?

A：本次測試為不刪檔測試，賬號進度將一直保留

三、先行者測試進度繼承問題??

Q：我參與過4月先行者測試，但是忘記了通行證賬號/買錯了通行證賬號，該怎么找回我的進度?

A：請在官網(wǎng)或者游戲內聯(lián)系客服，請注意：如果您要申請進度轉移，在處理成功前請不要登錄你要轉移的賬號建立角色

四、啟動問題??

Q：游戲啟動卡在“24 Entertainment”Logo，或者無法運行時怎么辦

如果安裝失敗并提示有其他版本，請嘗試卸載或者修復之前安裝的舊版本

Q：游戲啟動失敗或其他游戲運行問題如何處理?

A：1、確認配置符合要求的情況下，請嘗試執(zhí)行更新顯卡驅動/清理內存或磁盤空間等操作。

2、嘗試關閉電腦的殺毒軟件或其他安全防御軟件

3、若依然無法啟動，請在啟動器上選擇“游戲修復”或重新下載綠色免安裝包

4、若出現(xiàn)其他異常情況請在啟動器右上角聯(lián)系客服

五、預購相關??

Q：我在國服開服后預購，能拿到妖刀姬和季滄海特典皮膚嘛?豪華版終極版的獎勵公測后可否獲得?

A：預購時間持續(xù)到8月12號，在這之前購買的玩家都屬于預購玩家，可以直接獲得妖刀姬和季滄海特典皮膚。

豪華版以及終極版的獎勵將長期保留，玩家可以在任意時刻在游戲內或者官網(wǎng)升級版本獲得獎勵。

六、測試活動??

我們與各大直播平臺、視頻網(wǎng)站、各大玩家社區(qū)及媒體合作舉辦了大量活動，大家可以前往對應平臺查看，我們會在稍后整理一份詳細的活動匯總。

七、游戲內不正當行為反饋??

Q：我該如何舉報游戲內遇到的外掛、惡意組隊等不當組隊行為?

A：目前各位玩家在游戲內觀戰(zhàn)時候可以按R舉報，同時也支持在大廳搜索好友、被擊殺結算頁面等處舉報。