少年三國志ios封測結(jié)束 來自運營團(tuán)隊的述職報

親愛的小伙伴們：

《少年三國志》歷時17天的封測剛剛結(jié)束。按流行，現(xiàn)在應(yīng)該出那么幾張P得華麗麗的圖表，講講測試進(jìn)來多少人，大家打死多少怪，在線時長多瘋狂之類的。一方面設(shè)計師們在為內(nèi)測展示給大家的畫面趕工，另一方面，在服務(wù)器關(guān)閉的那一刻，真有那么些小感慨，想像好友聊天一樣跟大家扯扯，那么，還是文字顯得真切些。

(曬數(shù)據(jù)？簡直naive!)

一、初為“父母”的彷徨與驚喜

準(zhǔn)備產(chǎn)品上線的時候，我們是非常忐忑的。渠道的朋友說:三國不好推，同樣的廣告位，三國只能進(jìn)不到其他產(chǎn)品一半人；業(yè)內(nèi)的朋友說，卡牌過時了，用戶都被洗麻木了，就算進(jìn)來也留不住。

聽著這些話，我們?nèi)滩蛔∽晕掖呙摺辽僭鄣膸讉€icon都是把設(shè)計師逼吐血的驚艷之作，至少“少年三國志”這個名字看起來就很有文化很帥氣，至少咱的研發(fā)團(tuán)隊既有成功經(jīng)驗又足夠給（風(fēng)）力（騷），至少咱這次運營準(zhǔn)備是做足功夫的，這個產(chǎn)品一定不會差！我們就這樣，帶著幾分惶恐，幾分期待，像父母初次把寶貝送入幼兒園般的，把這個孩子放上了平臺。

結(jié)果，超出想象！

封測第一天，商務(wù)的小伙伴像小鹿一樣歡快的跑過來：渠道反應(yīng)很吃量（指同樣資源位的下載情況），激活遠(yuǎn)超預(yù)期！封測第二天，準(zhǔn)確說是第三天凌晨，我們一群人像送神六上天一樣倒數(shù)著數(shù)，等后臺刷出次日留存的數(shù)據(jù)，又是一片歡呼！三天來只在公司旁邊快捷酒店趴了五六個小時的產(chǎn)品經(jīng)理眼睛瞇成兩條線，我們都怕他就這么幸福的暈（哏）過（兒）去（屁）。

二、服務(wù)之道，唯快不破

大石落地，才是正戲。

從運營接手之初，我們就把《少年三國志》定位成一款良心之作，一款傳承三國思想之作，一款和用戶密切交互的體驗之作。而產(chǎn)品封測的時候，還并不成熟。（廢話，成熟的話還封測干嘛?。┻@個時候，我們和研發(fā)的同學(xué)達(dá)成一致，就是“快”！

首先產(chǎn)品改的很快，封測兩天內(nèi)，產(chǎn)品就做了4次內(nèi)更新修復(fù)問題：

第一次，修復(fù)IOS6及以下系統(tǒng)部分玩家領(lǐng)禮包閃退問題及部分bug；

第二次，修復(fù)IOS6及以下系統(tǒng)部分玩家加好友閃退問題，修正武將突破+3時所需武將的顯示錯誤；

第三次，修復(fù)部分玩家無法自定義角色名的bug；

第四次，修復(fù)了傷害顯示bug、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差時出現(xiàn)的各種加載問題等9處問題。

至此，產(chǎn)品終于可以穩(wěn)定運行。

其次就是問題處理快，為了保證服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品經(jīng)理“殘忍”的給大家在公司旁邊訂了房間，每天都有人輪流陪玩家在Q群和貼吧聊到凌晨3點。對此有玩家開玩笑說，你們到底多少客服啊，貼吧半夜都秒回復(fù)！看到這些反饋，我們那些熬夜熬瘋的小伙伴眼睛瞬間亮了，笑~

三、我們一起玩的游戲，我們一起打造！

我們一直認(rèn)為，三國文化博大精深，這不是我們幾個策劃就能把握的，玩家比我們懂。所以我們要把《少年三國志》做成“填充式”手游，也就是我們把產(chǎn)品的部分設(shè)計、推廣等模塊逐步開放給玩家一起參與，讓玩家不僅是來玩游戲，更能體驗到做游戲的樂趣和成就感。

要讓玩家肯參與，“體驗”一定要好，《少年三國志》將玩家的交流和服務(wù)放到第一優(yōu)先級。

我們把“游族-少年三國志”的微信公眾號做成了隨時隨地的游戲官網(wǎng)和有人格（小喬）的游戲助手來服務(wù)玩家，我們的工作人員也會每天根據(jù)玩家跟小喬的對話，設(shè)置新的回復(fù)和彩蛋。話說，今天小喬的回答又變了呢！同時我們還從微信開通了微社區(qū)，并加入了到貼吧的入口，把貼吧這個以前只是玩家交流的地方做成了玩家與官方交互的窗口。

雖然整個封測中，我們有很多做得不足和值得反思的地方，但是感謝玩家們的熱情和寬容，大家并沒有挑刺，而是積極的幫忙測試bug，給出建議。更讓我們感動的是，很多玩家積極的找出我們和別的產(chǎn)品差異化和做得好的小細(xì)節(jié)給予肯定，給了我們莫大的支持和鼓勵。

更有玩家?guī)椭覀円黄饘懝ヂ?，寫三國文化的趣味小文，讓我?7天內(nèi)就在全渠道鋪出去了數(shù)十篇《少年三國志》攻略和6篇有（逗）趣（比）的三國少年小文被玩家瘋轉(zhuǎn)。

（開測17天，我們的微信后臺就積攢了98套素材）

一不小心，就說了好多話，如果您真的耐心讀到這里，那得獎勵你個小驚喜：封測雖然結(jié)束，但我們的永久測試服中針對玩家的建議在做緊張的調(diào)整，并在增加新的玩法模塊，您可以到永測服體驗最新的優(yōu)化內(nèi)容，并驗證是否達(dá)到預(yù)期噢！

進(jìn)入永測服的方很簡單，只需要關(guān)注我們“少年三國志”官方微信，在微信內(nèi)回復(fù)“ycf”即可根據(jù)提示進(jìn)入游戲，下載完成后需加Q群：254308615，把游族賬號發(fā)給任意群主即可獲取永測服測試資格。

這次封測，《少年三國志》收獲了太多驚喜和成長，感謝有你！當(dāng)然，封測，還僅僅是開始，內(nèi)測，我們不見不散！內(nèi)測消息會第一時間在微信和貼吧發(fā)布，親們懂的！

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少年三國志 類型:角色扮演 平臺:安卓/蘋果 狀態(tài):公測

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