閱讀空氣

如果被公司里的大部分人討厭怎么辦？玲玲覺得很委屈，她以為，自己就算不是八面玲瓏，但至少也不應該被討厭。在一次和領導意見不合的爭執(zhí)中，玲玲卻被告知，公司里大部分人都討厭她。玲玲不相信，平時的時候，為了讓大家對她留下好印象，她總是做一些同事喜歡的事情，說一些同事喜歡的話，同事干不完的活她幫忙，同事不好提的事情她去和領導提，同事有為難的地方，她想辦法解決…… 玲玲壓抑自己，討好同事，就是為了能夠讓大家對她抱有善意。結(jié)果得到的，卻是大家的討厭！

玲玲的遭遇是很多職場人的現(xiàn)狀，他們都渴望被認同，被喜歡，于是用討好型人格去處理辦公室人際，但最終，只能事與愿違，就同《凪的新生活》的主角一樣！

《凪的新生活》的主角是一位28歲的東京職場女性，大島凪（zhǐ，和制漢字，意為風平浪靜），

在日常生活和職場中善于“閱讀空氣”，在公司替同事加班，為同事背鍋，不拒絕他人的請求，將自身姿態(tài)放得極低。凪的“閱讀空氣”式交際，并沒有給她帶去任何好處：同事們認為她軟弱可欺，裝模作樣，相熟的女同事在背后嘲諷她，所謂的精英男友還跟男同事吹噓，說她“摳門，窮酸”。

最后，凪本能地選擇逃離這種生活，辭職，分手，迅速斷舍離大部分家當，搬到郊區(qū)小破房子里重新開始輕裝上陣的新生活。

什么是“閱讀空氣”式人際？都有哪些表現(xiàn)？“閱讀空氣”式人際產(chǎn)生的原因有哪些？如何避免“閱讀空氣”式人際，守好自我？

這是我們今天要解決的問題，希望更多的玲玲，更多的大島凪，都能遠離“閱讀空氣”的錯誤辦公室相處方式。

什么是“閱讀空氣”式人際，都有哪些表現(xiàn)？

我們先來解決兩個基本的問題，“閱讀空氣”的概念，以及對應的表現(xiàn)形式。

1.什么是“閱讀空氣”式人際

“閱讀空氣”原本是一款日本的iphone手機游戲，需要觀察周圍的環(huán)境來做適當?shù)呐袛鄟淼玫皆u價。有時候是一些模棱兩可的問題，需要你在個人的想法中做選擇。后來，

“閱讀空氣”漸漸衍生出一種職場的人際定義，即也就是察言觀色，迎合對方?！伴喿x空氣”依賴非語言的暗示，通過對場景和氛圍的解讀來推斷別人的想法和行為。

舉個例子，玲玲在會議上提出一個意見，領導和同事都陷入了沉默，那么玲玲從場景來判斷，閱讀到空氣里的矛盾，迅速判斷出，自己的意見不被大家接受。于是，玲玲馬上提出，這個意見并不完善，自己都覺得不是很好。這就是典型的“閱讀空氣”式人際。

我們再來看個生活的例子，假如有這樣一個場景，公交車上有些擁擠，你本來是有座的，這個時候上來一個老人，車廂里并沒有誰開口說話。但你環(huán)顧四周，發(fā)現(xiàn)坐著的人里，你是相對年輕的，那么該不該讓位置呢？這個時候，你會覺得周圍的空氣里都充斥著“讓座讓座”這樣的聲音，實際上，這就是你閱讀出來的。

這個時候，我們發(fā)現(xiàn)，

“閱讀空氣”說到底，和我們常說的討好型人格相似，這是一種一味的討好他人而忽視自己感受的人格，是一種不健康的心理狀態(tài)。

2.“閱讀空氣”式人際的表現(xiàn)形式有哪些？

你會因為拒絕別人而覺得內(nèi)疚，想要補救嗎？你會因為沒有幫上別人的忙，而自責難受嗎？你會因為別人的一句評價，而難受嗎？你會小心翼翼，怕得罪人嗎？你會因為發(fā)社交圈沒有人點贊而撤回刪除嗎？如果有，你就是“閱讀空氣”式人際，就是討好型人格。一般，會有四種表現(xiàn)形式：

（1）敏感多疑，在意評價

敏感，本是很好的詞，感覺敏銳，對外界事物反應很快。但放在對他人的評價和感受上，就變得貶義了。特別在意別人對自己的看法，怕自己的行為給別人帶來不快，表現(xiàn)得小心翼翼，糾結(jié)于任何一個小錯誤。

玲玲就是如此，她自認為和公司某同事合作的很愉快，結(jié)果在領導把這種合作關系當做榜樣在公司會議上進行表彰時，和玲玲合作的同事卻直接說，是因為任務簡單。其實同事并沒有別的意思，只是不想被樹典型，但玲玲卻認為，這是同事對她有了不滿，于是會后，總是想方設法地想要討好這個同事，以消除其對自己的不利評價。

（2）過度謙卑，沒有主見

把自己的思想行為建立在別人的評價之上，為了避免被嫌棄，寧愿降低自己的存在感。

玲玲在工作中，曾經(jīng)和領導的心腹有過一次合作，當時任務比較緊急，該心腹雖然已經(jīng)有了大致的統(tǒng)籌，但還是詢問了玲玲的意見。玲玲為了討好他，直接說心腹的規(guī)劃已經(jīng)很完美了，自己肯定想不到這么多。但心腹認為，玲玲是不愿意動腦子，不肯說自己的意見。

有時候，過去的謙卑，一味抬高別人，并不能換來他人的認同。

（3）不敢求人，不拒他人

“閱讀空氣式”式的人際，有兩個“不”，其一是不敢求人，怕麻煩別人；其二是不拒他人，害怕因為自己的拒絕帶來別人不好的感官。

比如，有同事提出讓玲玲幫著加班，明明是同事的份內(nèi)事沒干完，玲玲完全可以拒絕，但她怕拒絕之后，同事之間的關系就會出現(xiàn)裂縫，以后抬頭不見低頭見，關系鬧僵了并不好。于是在自己內(nèi)心極度不愿的情況下，還是答應了。

工作中，我們仔細回憶，一定做過很多這樣的事情，比如不想?yún)⑴c部門聚餐，但還是不敢拒絕；比如工作遇到了問題，總是鼓足勇氣，也不敢請求幫助。這一系列的行為，都是“閱讀空氣”式人際在作怪。

（4）沒有底線，沒有原則

以取悅別人方式的人際，會變得沒有底線和原則，完全受制于他人的情緒變化，渴望建立親密關系又常常因為別人不能滿足他們的期待而受傷。

正如電視劇女主角凪，工作中，只要氣氛發(fā)生微妙的變化，她就會變得很緊張。同事們調(diào)侃道：“她可真好用，只要夸她兩句，就什么都幫你做”。

這一系列行為背后的原因是什么？解讀“閱讀空氣”式人際背后的成因

我們可以發(fā)現(xiàn)，四種常見的表現(xiàn)行為，多不是正面的行為，在解決問題前，我們要探討一下，“閱讀空氣”式人際背后的成因是什么？

1.安全需求的缺失

什么是職場安全感？

安全感就是“不害怕自己不好”。人為什么需要安全感？因為這是人類演化過程的直覺反應，不對不確定環(huán)境的應激反應。 馬斯洛認為，安全的需要是人的基本需要之一。卡倫霍妮在《我們內(nèi)心的沖突》里說，討好型人格對于溫情和贊賞有極度需求。需求得不到滿足，就會產(chǎn)生問題。

一個人缺乏安全感，就會經(jīng)常害怕自己不好，那么他就會去尋求使自己能一直保持“好”的途徑，比如他人的認可，比如他人的喜歡等等。

2.方式環(huán)境的經(jīng)驗性后果

“閱讀空氣”式人際，必然是曾經(jīng)助人獲得過益處的，就像日本，會把這款游戲，當做是培養(yǎng)社交能力的游戲一樣。通過察言觀色，捕捉到他人情緒的變化，從而用行為贏得他人的認可。因為一次成功，兩次成功，導致討好型人格認為，只有通過討好他人，才能獲得贊賞。

我們經(jīng)常說，自己說好不算好，別人說好才算好。一件商品，黃婆自夸沒有用，買家買得多，評價好，才算數(shù)；一個任務，自己感動不重要，領導說好才算好；哪怕是穿一件衣服，自己覺得漂亮也不給力，大家都贊揚，才覺得好。

在這樣的環(huán)境下，討好變成了最便捷的途徑，說簡單點，我們經(jīng)常說了解用戶的需求，某種意義上，也是一種討好。

3.習慣使然

最后一點原因，就要歸咎于習慣了，長年累月的“閱讀空氣”，就像鍛煉網(wǎng)感一樣，產(chǎn)生了本能，不需要意志，也就是說，討好變成了一種更輕松的反應方式，而拒絕討好，卻需要意志去克制。

你現(xiàn)在去觀察，有沒有同事因為一個不同的意見，就改變自己原先的堅持？有沒有同事，因為他人的起哄，囊中羞澀還要請客？有沒有同事，因為領導的批評，一直悶悶不樂。這個時候，你去說他們是討好型人格，他們會跟你急，因為習慣已經(jīng)烙印在他們的行為模式里，他們卻往往不自知。

最后，我們來說說，如何避免“閱讀空氣”式人際，守好自我？

的女主，在知道討好并不能換來認可的時候，告別過去，重新開始了。而玲玲，在遭遇事實的打擊，知道大家并沒有因為她的討好，而變得更喜歡她之后，也不再在意同事的喜樂。那么，如何避免“閱讀空氣”式人際呢？我認為，可以分為三步走：

第一步，找到契機改變認知

《凪的新生活》中的大島凪，在聽到要好女同事背后的閑話，以及精英男友背后對其的評價之后，沒有花多大力氣，就有了重新開始的決定；玲玲呢，被領導告知真相，有了想要改變的想法。這兩個案例里，都有一個契機點，改變了他們原先討好別人，就能讓自己獲得好人緣的認知。所以，第一步，你就要找到這個契機，醍醐灌頂：

找到相反事例，比如那些因為討好別人而受損的事件案例，來告訴自己，這樣做的后果是什么；找到忠懇反饋，比如找?guī)讉€你信得過的朋友或者家人，聽聽他們忠懇的意見；找到不同行為，在你經(jīng)常閱讀空氣之后，不妨，就隨心所欲一次，堅持己見一次，試試效果。

通過以上三個方法，找到能讓你改變“閱讀空氣”認知的事件，給重新開始一個理由。

第二步，建立邊界意識

心理學家埃內(nèi)斯特-哈曼特說：“如果自我是一座古堡，那么心理邊界強度便是古堡外的一圈護城河。當然，護城河的寬度由你自己決定”。就像我們要分析用戶需求，完全不在意別人做不到，那么至少有個邊界，這個邊界，就是侵犯到自己的情緒的時候，我們要堅決的拒絕：

用感覺畫界線：當你的邊界被打破了，情緒系統(tǒng)會出現(xiàn)，告訴你被越界了。情緒來時問問為什么，這個原因就是你的邊界，你越清楚邊界，越能和人好好相處。我們可以用情緒日記（日期、 情緒、感覺、 事件）來幫助自己找到邊界；你是你，我是我：邊界意識，通俗地講，就是自己的事情和別人的事情劃分出界限，保護自己的邊界，也不要踏入別人的邊界。當別人請求你的時候，問問自己，這件事對自身有影響嗎？這件事情本身，是屬于誰的？

有了邊界，我們就可以判斷，邊界內(nèi)，不能犧牲自己討好別人；邊界外，可以因為他人，做適當?shù)淖尣健?

第三步，填充安全感

最后，就是一個安全感的問題，也是整個“閱讀空氣”式人際最本質(zhì)的問題，如果內(nèi)心沒有害怕和恐懼，又怎么還需要去討好別人，恐怕只有別人來討好你了。我認為，安全感主要來自三方面：

金錢安全感：手上有錢，內(nèi)心不慌，如果有足夠的資金，那么無論是領導也好，同事也好，就不存在委屈自己討好別人的行為，因為有足夠的錢，支撐自己的任何決定后果；情感安全感：人都有情感的需求，如果一個人在同事那里得不到友誼，但是在其他朋友和家人那里得到足夠多的關懷，就會不在意額外的情感補償，也不會為了討好別人而犧牲自己的情緒；成就安全感：職場上，很大的討好，是處于被認可的需求，也就是我們通常說的成就感。一味地依賴公司的領導和同事，并不能準確評估我們的價值，多渠道的成就，才能帶來安全感。

金錢的積累有兩種途徑，一是學會積累，拒絕不適當?shù)南M；二是學會擴張，定下目標，用正職、兼職等多種方式實現(xiàn)需求；情感的保障也有兩種方式，一是固定知心好友的關系鞏固，平時有時間多多聯(lián)系；二是家人的坦誠，遇事多和家里人溝通，得到情感的支持；成就的渠道也有兩種，一是積極做好本職工作，獲得認可；二是根據(jù)自己的興趣，或者專業(yè)，做一些能夠有成就感的展示，比如做設計的，可以參加設計大賽，寫文案的可以寫文投稿等。

安全感如果被填充滿，“閱讀空氣”式人際就會蕩然無存，因為一個自信的人，不會從空氣里去尋求安慰，會從自身輻射他人。

寫在最后

我認為，玲玲的這次打擊并不是壞事，至少她已經(jīng)具備了第一步的契機，意識覺醒，是行動的開始。我們不要做《凪的新生活》一開始的女主人公，討好別人，并不能讓自我顯得更高尚。不要去閱讀別人的空氣，多多閱讀自己的空氣，才能有正常的辦公室人際！