我的起源游戲出錯(cuò)怎么辦游戲問題解決匯總

安裝過程中基礎(chǔ)問題及引導(dǎo)

Q1：游戲內(nèi)彈窗提示語顯示“客服端版本過低”怎么辦？

A：表示您當(dāng)前安裝在手機(jī)上的游戲版本過低，請您前往appstore更新至最新版本。

Q2：安裝游戲過程中提示“網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤”，怎么辦？

A：表示您當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳，請切換至穩(wěn)定WIFI或者4G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下重新下載、安裝。

Q3：安裝游戲過程中提示“解壓錯(cuò)誤”，怎么辦？

Q4：安裝游戲過程中提示“下載錯(cuò)誤，請確保網(wǎng)絡(luò)連通，并且有足夠的磁盤空間。請重試?！保趺崔k？

A：可能由于您當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，以及手機(jī)不足。請切換至穩(wěn)定的WIFI/4G網(wǎng)絡(luò)重新下載嘗試，并手機(jī)內(nèi)存，建議安卓預(yù)留4G以上，蘋果系統(tǒng)預(yù)留2G以上存儲空間。

Q5：安裝游戲過程中提示“安裝更新文件錯(cuò)誤“，怎么辦？

Q6：安裝游戲過程中提示“啟動文件校驗(yàn)時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤，請點(diǎn)擊重試“，怎么辦？

A：您當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)條件差，請切換至穩(wěn)定流暢的WIFI/4G網(wǎng)絡(luò)。

Q7：安裝游戲過程中提示“您的機(jī)型暫時(shí)不在支持范圍內(nèi)，我們?yōu)榇松畋砬敢?。開發(fā)GG正在快馬加鞭優(yōu)化游戲性能，以支持更多的機(jī)型設(shè)備?！?，是什么意思？

A：表示您當(dāng)前所用的設(shè)備機(jī)型尚不支持游戲，請您更換設(shè)備。

Q8：如果設(shè)備不在此次不刪檔公示的列表機(jī)型范圍內(nèi)，怎么辦？此次不刪檔機(jī)型說明請?jiān)斠婃溄樱?/p>

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Q9：此次不刪檔對手機(jī)設(shè)備的最低要求限制是？

A：蘋果最低配置：蘋果iPhone6及其他相同配置的ipad/ipod設(shè)備， 剩余存儲空間2G以上；

安卓最低配置：驍龍425CPU 2G內(nèi)存顯卡須支持GLES3.0 剩余存儲空間4G以上

部分機(jī)型因?yàn)榧嫒菪詥栴}暫時(shí)還不支持，開發(fā)人員正在持續(xù)努力解決問題。